রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

yano777-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কোথায় রাখি সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবহারের বিবরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
yano777 আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ — সব কিছু এই মাধ্যমগুলো দিয়ে জানাতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও এই মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান — আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ থাকলে ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ দিন।
মোবাইল থেকে যোগাযোগ মোবাইলে সাইটে ঢুকে সহায়তা পৃষ্ঠায় যান। সেখান থেকে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইল অপশন পাবেন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আপনার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি তথ্য — ফোন নম্বর থেকে শুরু করে ওয়ালেট লেনদেনের বিবরণ পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে দিয়ে যায়। নিচে আমরা ছয়টি ক্ষেত্র তুলে ধরছি যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে কাজ করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই ব্যবস্থাগুলোর প্রয়োগ নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, সেই তথ্য ট্রান্সমিশনের সময়ও এনক্রিপ্টেড।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকি থেকে আপনার আর্থিক তথ্য সংগ্রহ হয় না — এগুলো শুধু আপনার ব্রাউজিং পছন্দ সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার প্রবেশের সময় আপনার পরিচয় যাচাই হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে আপনাকে জানাই — এটা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া একটি নির্দিষ্ট সময় পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণকারী এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আমরা পাই, সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তর আমাদের গোপনীয়তা নীতির নির্দিষ্ট অংশ থেকে নেওয়া। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড থাকে। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে যন্ত্রের ধরন ও IP ঠিকানাও সংগৃহীত হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket — যেই মাধ্যমেই জমা বা উত্তোলন করুন, ট্রান্সমিশনের সময় থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দিতে পারি। পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ দিতে হবে।

সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে কোনো বকেয়া না থাকলে এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সেশন মনে রাখে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। কুকি থেকে কোনো আর্থিক তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। পাশাপাশি এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেওয়া থাকে, যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।

লাইভ চ্যাটে আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট বিবরণ দিয়ে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ করে দিই। Rocket বা Nagad ওয়ালেট পরিবর্তনেও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে ভিন্ন বিধান প্রযোজ্য হলে, সেই অনুযায়ী আমাদের নীতি সমন্বয় করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

yano777 Bangladesh yano777 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা yano777 ক্যাসিনো